アクセス解析はその名の通り、自分のホームページを訪れたり、ページを閲覧したユーザーの傾向を解析していくことです。アクセス解析でわかることにはさまざまなものがあります。例えばアクセスしてきたユーザーの年齢や性別、住んでいる地域などがわかりますし、どのような検索をしてこのページにたどり着いたかも判別できます。さらには訪れたユーザーがよく見ているページや、ユーザーが離脱したページなどもわかります。
このアクセス解析から得られたデータを基にしてホームページの改良や更新をしていくことがECサイトの売り上げアップには必要不可欠です。例を挙げると解析ツールによって訪れたユーザーがどのような検索方法でこのページを見つけたのか解析します。そしてその検索ワードに関連する事柄をよりページに多く盛り込んでいけばおとずれたユーザーの満足度は以前よりも高いものとなるでしょう。結果的にアクセスするユーザーの増加につながり、自社の商品やサービスを利用してくれる顧客が増える可能性も高くなります。