SNSとは、Social Networking Serviceの各単語の頭文字からとった略語です。いくつかのコミュニティ型の会員制Webサービスを総称した言葉として用いられることが多いですが、場合によってはコメントやトラックバックなどといった機能を利用することができるブログや、あるトピックに書き込みを重ねていくことによってユーザー同士で交流する電子掲示板なども含めて、人間同士で社会的なネットワークを構築することができるサービスやWebサイトの総称として用いられることがあります。
ECサイトの売上をのばすためには、まずサイトの存在や取扱商品について多くの人に知ってもらう必要がありますが、人同士の繋がりを容易に構築することができ、情報の拡散力もあるSNSはそれを実現するためのツールとして最適です。個人のSNSの利用は1箇所だけでもまったく問題はありませんが、ECサイトの運営者がSNSを利用する場合はより多くの人を自サイトへ誘導をするためにも、複数のサービスにアカウントを作成しておくと良いです。