2023年 EC消費者意識調査レポート
【チャット・LINE・レビュー】

2023年EC消費者意識調査レポート【チャット・LINE・レビュー】

ECサイトの利用者800名を対象にインターネット調査を行い、ECサイトやSNS公式アカウントにおける情報提供およびレビュー・口コミが、消費者の購買意思に与える影響と傾向をまとめました。ぜひ御社のEC事業にお役立てください。

■掲載コンテンツ（全14ページ）

1. チャット問い合わせの利用状況
2. LINE公式アカウントの登録状況
3. SNS公式アカウントのフォロー状況
4. 購入意思決定におけるレビュー・口コミの影響