SEO（Search Engine Optimization）とは、検索エンジンの最適化を意味します。インターネット検索をするときは、何らかの検索エンジン（サーチエンジン）にキーワードやURLを入力して、求めるサイトへアクセスするのが一般的です。キーワード検索の場合は、上位に表示されるサイトほど、より多くの人がアクセスしやすくなります。サイトが何番目に表示されるのか、すなわち検索順位は検索エンジンによって決められています。検索順位を上げるためにさまざまな取り組みが行われており、これをSEO対策と言います。
自社のECビジネスに関連した検索キーワードを選定し、そのキーワードを通してより多くの消費者が自社サイトを訪れることが理想です。ただし、検索エンジンのプログラムは定期的に変更が加えられているため、SEO対策は複雑化しています。一般的に言われているのは、消費者にとって有益なコンテンツをたくさん提供しているサイトほど、価値が高いと判断されて上位に表示されやすいそうです。