ビッグワードとは、検索ボリュームが多いキーワードのこと、もしくは大きな概念的な言葉を指します。ECビジネスにおいては前者の意味合いで使われることがほとんどでしょう。
SEO対策を考えるとき、あまり検索されない言葉よりもたくさん検索されているキーワードで上位表示された方が多くのユーザーが流入してくることが期待できるのでビッグワード向けの対策をまず考えるのですが、ビッグワードは競合がとても多いのでなかなか上位表示は困難です。ですから、多くの人が検索しているからといって、ビッグワードだけに目を向けるのではなく、少し検索ボリューム少なくても具体的なワードに対して対策をすることも必要です。どういったキーワードからの流入がコンバージョンに寄与しているかなどの分析も重要です。